电子商务心得：没有垃圾客户，只有垃圾产品
杭州杨阳的总经理杨柏军说，在公司使用电子商务平台之初，他就明确了一个想法：能不能收到询盘是电子商务平台提供商的责任，但有了询盘之后能不能成交则是自己的问题。他强调：最关键是产品的质量和价格。展会也好，网络也好，只是与客户见面的方式不同网站优化服务，接触之后还是靠质量和服务取胜。
谈到“垃圾询盘”，杨柏军认为，不管怎么样，收到了客户的询盘，都要回复———不管他是群发了多少家公司，也不管他有没有诚意。垃圾询盘中也能做成好生意，如一个墨西哥客户，在管理系统都默认他是垃圾客户的情况下，杨阳的外贸人员还是坚持不懈地跟进。新产品的推介邮件也没有落下他，结果客户对新产品大感兴趣，1万多美元的订单也由此敲定。
在与杨柏军的对话中，我们了解到了杭州杨阳的若干个“第一”，对于企业来说，每一次的经历、尝试、成长都是一笔财富。相信杭州杨阳能迎来更多个网络贸易的“第一”。[CuteSEO网络营销管理顾问]
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