用过中文贸易通的人都知道,经常会有外贸公司来询价。有些是劈头盖脸就要咱把咱公司所有产品的图片价格给他,可能是外贸公司收集资料的,有些呢看重我们发布的图片要求报价的——看情况,可能是他们的客户向他们询价,他们再想向我们询价,有些呢客户确定了单子,外贸公司想再比比价格,哪低跟哪做的。也有的是他提供图片问咱能不能做的——这和前面的那类有点像。咱用贸易通久了网站优化服务,多少能判断一些哪些询价是意向比较强的,哪些是就问问价格的。
凭我的直觉,那是一个意向比较强的询价,尽管客人对我们的产品不是十分的专业,但客户的问题比较明确。他刚开始先问了我们之前做得很好的一个老款,我们这个行业在我们这边有很多厂家,大家做的产品都很像,有些外观看上去基本上是一样。所以他问的那个单品现在价格是很透明的,他这样问,我就估计他是先试探一下我们价格的虚实的。我就直接把我们的最低价报过去。然后他就给我发了一张图片,问我们是不是有在生产。他发过来的款式真是我们现在在欧洲国家买得最好的其中之一款。我问他的客户是那里的,他说是西班牙的。嘿嘿,要更认真对待。
按照他的要求,我把价格,交货期,付款方式以及售后服务详细给他作了回复。这个产品在我们这边,有比我们质量好,价格高的,也有比我们价格低但是质量很差的。但总而言之,在同样的质量前提下我们的价格是很有优势的。客户说我们的价格太高了(这是必要步骤,你就算是成本价,第一次报过去的价格,他就说是高),我给他发了几张产品材料的图片,和他解释一些主要会影响我们的产品和质量差的产品之间价格差别的原因。不要很专业的人光凭看产品外观图片是很难比较个一二三来的。客户似乎对我的回答还是比较满意的。说是先把价格等报给客户,等客户有回复再和我们联系。之后的几天里,基本上每天都会在贸易通上问我一些关于产品的问题。再后来就有一段时间没联系。我想他可能在等客户的回复,也就没怎么和他联系,只是在贸易通上偶尔会打招呼。我想不应该跟得太紧。
大概过了一个多月,他又再次和我谈到了价格,说客户想先订个样品,但我们价格太高,客户不能接受。我问了他客户要的目标价是多少。他和我说的客户能接受的价格。我一看,价格比我们低出了很多,按照我们的质量根本就是亏本了。我想他这个价格可能是其他厂家那里问的质量差的价格。我就和他说,客户要的价格按我们的质量接受不了,按照客户的价格我们也能把产品生产出来,但我们是不会做。因为质量太差了,肯定没续单。不但把客户做死,也害了自己的名声。他回复我说和客户再商量商量。
等他再次和我联系的时候已经是一个半月以后的事了。他是直接打电话给我的,在电话中就决定订下我们的样品,让我给把公司账号发到他的伊妹儿里,他马上就给我们打款。寄样品的事就按正常走了下去,我这里就不多说了,但中间的一段小插曲却是我想写这个帖子的最精彩部分。(应路)[CuteSEO网络营销管理顾问]
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