在推销产品的过程中，业务员经常遭到客户冠以各种理由的拒绝，或者是有些客户莫名其妙地消失，再也联系不上！给我们的工作造成很大的阻力。
通常有些比较勤奋的业务员还是不死心，每隔一段时间，都会继续跟这些客户进行联系！然而，得到的答复还是如出一辙：“我们不需要”；“暂时没有这方面的打算”；“经理出差了”；“过一段时间再说”等等！
很多业务员都明白这是对方的一种推托，但是绝少有人认真考虑过对方为什么推来推去，对方为什么死活都不购买我们的产品。而是在想：不管对方怎样推托网站优化服务，只要我坚持，对方早晚会妥协的，我要用我的“真诚”打动对方！
我想说的是：这些销售人员是在浪费时间。对方永远不会被你这种日复一日的所谓的“真诚”所打动！因为你根本不知道或者从未想知道对方真正想要得是什么！对方不购买我们的产品肯定是有原因的，这些原因构成了成交的障碍！
例如：对方可能最近财务方面比较吃紧，或者是对方认为你的价格过高而又不好意思道破，也许是正在跟我们的竞争对手进行洽谈，当然也可能对方现在确实不需要咱们的产品等等……
这些因素都隐藏在客户的脑袋里，他们是不会轻易告诉我们的，因为没有这个必要！但是很少有销售人员能够进一步深入地了解和询问对方到底在那方面存在问题，到底是什么问题构成了成交的障碍！而是每次打电话都想应付差事一样：“老总，您现在考虑的怎么样了?”“您现在还没有这方面的打算吗？”这样的“真诚”只能算是一种骚扰。
所以，当我们遭到拒绝的时候，因该尽量多了解一下客户的真实想法，打探一下客户的具体经营状况，以发现客户在哪方面还有需要改进的地方！
有一位做百度搜索引擎推广的业务员，半年前就给我打电话，给我讲了加入搜索引擎的种种好处，但还是被我委婉地拒绝了！从那以后，每隔一两个星期都能接到对方打来的电话，每次都是同一口径：“您现在考虑的怎么样了？”当然它得到的答复也是一样的！反过来，如果对方态度诚恳地询问具体原因的话，我会认真地告诉对方我们不需要做的原因，也许这样会给对方节省很多精力，去做其他客户的工作！所以，要想把业绩搞上去，机械地做是行不通的，还需要把工作做的更细致更深入一点！要经常反观自己是否在哪些方面有些工作被遗漏了！[CuteSEO网络营销管理顾问]
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